ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme (QMS), die von der International Organization for Standardization (ISO) herausgegeben wird. Die Norm legt Anforderungen fest, die Unternehmen und Organisationen erfüllen müssen, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die die Kundenerwartungen und geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllen. ISO 9001 fördert einen prozessorientierten Ansatz für das Qualitätsmanagement und betont die Bedeutung von kontinuierlicher Verbesserung und Kundenzufriedenheit. Durch die Implementierung eines QMS nach ISO 9001 können Unternehmen ihre Effizienz steigern, interne Abläufe optimieren und Vertrauen bei ihren Kunden aufbauen.
