Software-as-a-Service, kurz SaaS, ist ein Cloud-basiertes Dienstleistungsmodell, bei dem Softwareanwendungen über das Internet bereitgestellt werden. Anstatt die Software lokal zu installieren und zu warten, greifen Benutzer auf die Anwendung über einen Webbrowser zu. SaaS-Lösungen werden häufig als abonnementbasierte Dienste angeboten, was bedeutet, dass Kunden regelmäßig Gebühren zahlen, um Zugang zur Software zu erhalten.
Die Vorteile von SaaS umfassen kostensparende Modelle, da keine umfangreiche Hardware- oder Softwareinfrastruktur erforderlich ist, sowie eine einfache Skalierbarkeit und regelmäßige Software-Updates, die vom Anbieter verwaltet werden. SaaS-Anwendungen sind in verschiedenen Bereichen weit verbreitet, darunter Unternehmenssoftware, Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und sogar personalisierte Anwendungen. Beliebte SaaS-Anbieter sind Salesforce, Google Workspace und Microsoft 365.
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