Unified Communications (UC) bezieht sich auf die Integration verschiedener Kommunikationsdienste in einer einzigen Plattform, um die Effizienz und Produktivität von Unternehmen zu steigern. UC umfasst eine Vielzahl von Kommunikationskanälen wie Sprache, Video, Instant Messaging, E-Mail und Präsenzinformationen, die nahtlos miteinander verbunden sind. Diese Integration ermöglicht es Mitarbeitenden, jederzeit und überall auf die gewünschten Kommunikationsmittel zuzugreifen und effektiv mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Ziel von Unified Communications ist es, die Zusammenarbeit zu fördern, den Informationsfluss zu optimieren und ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob die Kommunikation intern oder extern stattfindet.
Ähnliche Begriffe:
Cloud Communication – Technologien, die Kommunikationslösungen über die Cloud bereitstellen, um Flexibilität und Skalierbarkeit zu ermöglichen.
Kollaborationstools – Softwarelösungen, die Teams bei der gemeinsamen Arbeit an Projekten unterstützen, indem sie Kommunikation und Informationsaustausch fördern.